充滿希望的新年開端，

阜陽市婦女兒童醫(yī)院急診科的兩位護士收到了

一封來自12345熱線平臺的感謝信：

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市民李先生致電表揚

“楊雪華、張紅云兩位護士熱情，有責(zé)任心”

反饋工單上質(zhì)樸的文字背后，

是一段醫(yī)患之間溫暖人心的故事。

溫暖瞬間

2025年1月2日清晨6點，李先生因腳部手術(shù)獨自一人前往我院門診換藥，行動不便的他倍感焦慮與無助。然而，從踏入急診大廳的那一刻起，護士的關(guān)懷就如春風(fēng)化雨，悄然撫慰著他的心靈。護士楊雪華、張紅云在分診臺負責(zé)引導(dǎo)患者進行各項檢查與就診流程。她們敏銳地察覺到李先生的不安與肢體上的行動不便，主動上前提供幫助，并細心地為他提供輪椅，更是全程陪同，用溫暖的話語鼓勵患者積極配合。

她們的每一個微笑、每一次安慰、每一個專業(yè)的護理動作，都深深地印在了李先生的心中，讓他在陌生的醫(yī)院環(huán)境里感受到了家人般的關(guān)懷。

就診結(jié)束后，李先生便立即向12345致電，

表達自己滿心的感激。

對于楊雪華、張紅云來說，

這是她們再平常不過的一天

也正是這一份簡簡單單對工作的認真、熱情，

得到了患者的認可。

讓她們這平常的一天，

充滿了能量、備受鼓舞！

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